Nội dung bài viết sau, HONG MEI sẽ cung cấp cho khách hàng những thông tin đầy đủ, chính xác về chính sách mua hàng. Với những thông tin này, chúng tôi hy vọng khách hàng sẽ hiểu hơn về quy trình mua sắm tại HONG MEI. Cùng tìm hiểu những quy định chung trong bài viết sau đây:
GIỚI THIỆU CHUNG
HONG MEI có quyền sửa đổi, bổ sung chính sách mua hàng mà không cần sự cho phép của khách hàng. Nếu bổ sung, chúng tôi sẽ công khai trên nền tảng mạng xã hội nhằm giúp khách hàng dễ dàng theo dõi và nắm bắt thông tin.
Về phía người mua, bạn nên tìm hiểu cẩn thận những điều khoản này nhằm chủ động bảo vệ quyền lợi của bản thân.
Sau đây là những nội dung liên quan đến mục đích, điều kiện áp dụng và những quy định chung của chính sách. Mời bạn tham khảo:
MỤC ĐÍCH
Đối với khách hàng, quy định mua hàng ra đời nhằm mục đích giúp người mua hiểu rõ về quyền lợi khi mua sắm. Dựa vào đó, khách hàng sẽ an tâm hơn về chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Với những chính sách ưu đãi, khuyến mãi cũng giúp kích thích hoạt động mua sắm của khách hàng.
Đối với HONG MEI, chính sách này là cơ sở để chúng tôi đảm bảo quyền lợi của khách hàng, đáp ứng cả về chất lượng, số lượng và giá cả. Đây cũng là nền tảng để chúng tôi xây dựng niềm tin với khách hàng. Ngoài ra, chính sách này cũng giúp chúng tôi kiểm soát tốt hoạt động mua sắm, tránh thất thoát và lãng phí.
ÁP DỤNG
Chính sách mua hàng áp dụng cho tất cả các đối tượng khách hàng mua sắm tại HONG MEI.
QUY ĐỊNH CHUNG
Về phía HONG MEI, chúng tôi có trách nhiệm thực hiện đúng các điều khoản đã ghi trong bảng hợp đồng. Mỗi cá nhân trong công ty đều có trách nhiệm thực hiện những quy định này nhằm bảo vệ quyền lợi của người mua.
Về phía khách hàng, chúng tôi mong bạn tuân thủ đúng những điều khoản mua hàng. Bằng cách này, bạn sẽ được đảm bảo nhiều quyền lợi.
HƯỚNG DẪN MUA HÀNG
Những nội dung về hướng dẫn mua hàng sẽ cung cấp cho bạn thông tin cần thiết khi mua thiết bị tại HONG MEI. Từ đó giúp bạn chủ động hơn trong việc mua sắm, hạn chế những sai lệch, rủi ro.
Sau đây là những hướng dẫn mua hàng, mời bạn theo dõi:
ĐẶT HÀNG, THANH TOÁN
Thông tin đặt hàng:
- Chọn sản phẩm: tại mục sản phẩm, khách hàng chọn mua ngay (nếu mua 1 sản phẩm) và thêm vào giỏ hàng (nếu mua nhiều sản phẩm).
- Chọn hình thức thanh toán: có 3 hình thức thanh toán cho bạn lựa chọn là thanh toán tại công ty, chuyển khoản và điểm nhận hàng. Với hình thức chuyển khoản, bạn cần ghi rõ nội dung chuyển khoản để thuận tiện cho việc kiểm tra và theo dõi.
- Nhập thông tin giao hàng: điều đầy đủ bảng thông tin giao hàng. Nội dung bao gồm: họ tên, số điện thoai, email, địa chỉ và những yêu cầu liên quan. Lưu ý, cần điền đúng thông tin giao hàng để không ảnh hưởng đến việc vận chuyển và nhận hàng. Nếu có sự thay đổi về điểm nhận hàng, mời bạn liên hệ với chúng tôi nhanh chóng.
XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG
Kiểm tra thông tin lần cuối để chắc chắn không có sai sót. Tiến độ giao hàng cũng được cập nhập trên website, bạn sẽ dựa vào đó để theo dõi thông tin.
Sau khi đơn hàng đã được đặt, bạn không thể thay đổi về sản phẩm, địa chỉ,... Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể hỗ trợ khách hàng. Ngược lại, bạn cần hủy đơn và đặt lại. Lưu ý: đơn hàng sau khi đã giao cho bên vận chuyển, bạn không thể hủy đơn hàng trên website.
Sau khi nhận được thông tin đơn hàng, chúng tôi có thể sẽ liên hệ với bạn để xác nhận thông tin quan trọng. Nội dung bao gồm: xác nhận thông tin sản phẩm, địa chỉ, trao đổi về sản phẩm hết hàng,... Sau cùng, chúng tôi sẽ bàn giao cho bên phía vận chuyển. Quy trình đóng gói và bàn giao cho phía vận chuyển diễn ra nhanh chóng, giúp bạn tối ưu thời gian.
KIỂM TRA, NHẬN/HỦY ĐƠN HÀNG
Trong khoảng thời gian đặt hàng, bạn nên chú ý điện thoại để không bỏ lỡ cuộc gọi từ nhân viên giao hàng. Sau khi nhận thiết bị, bạn nên kiểm tra tình trạng đơn hàng. Nội dung kiểm tra bao gồm: kiểm tra chất lượng, số lượng, mẫu mã,...
Nếu đơn hàng không đúng cam kết, bạn phản hồi về HONG MEI. Nếu cần thiết, bạn có quyền từ chối nhận hàng.
THỜI GIAN GIAO/NHẬN
Tùy vào từng khu vực tại Thành phố Hồ Chí Minh mà thời gian giao hàng cũng có sự khác biệt.
Nếu bạn cần gấp đơn hàng, bạn hãy liên hệ với chúng tôi để đi đơn nhanh hơn. Hoặc, bạn cũng có thể đến trực tiếp địa chỉ Thửa Đất Số 4422, Tờ Bản Đồ 34, Đường NJ19, Thới Hòa, Bến Cát, Bình Dương để trực tiếp chọn lựa.
Sau đây là một số thông tin quan trọng về thời gian giao/nhận hàng. Mời bạn theo dõi:
THỜI GIAN NHẬN HÀNG
Thông thường, thời gian giao hàng chỉ sau vài ngày kể từ thời điểm đặt hàng. Tuy nhiên, nếu thời gian nhận hàng quá lâu, bạn hãy liên hệ với chúng tôi bởi có thể bên phía vận chuyển đang gặp sự cố.
Bên cạnh đó, đơn hàng cũng được đóng gói cẩn thận nên đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển.
THAY ĐỔI THỜI GIAN
Nếu bạn đang có việc bận và chưa thể nhận hàng, hãy chủ động liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
HONG MEI cần bạn cung cấp những thông tin về: mã đơn hàng, số điện thoại nhận hàng, thời gian nhận hàng mong muốn. Cuối cùng, khách hàng kiểm tra và xác nhận thông tin đã thay đổi.
THÔNG TIN KHÁC
Một số thông tin quan trọng khác mà khách hàng không nên bỏ qua. Mời bạn theo dõi:
- Hóa đơn: khách hàng được quyền yêu cầu nhận/không nhận hóa đơn.
- Phiếu giảm giá: khách hàng có quyền áp dụng phiếu giảm giá, phiếu quà tặng hợp lệ. Chúng tôi cũng khuyến khích bạn sử dụng phiếu giảm giá (nếu có) để mua sắm với giá tốt hơn.
THÔNG TIN LIÊN HỆ
Tư vấn/hỗ trợ tại đây:
- Địa chỉ: Thửa Đất Số 4422, Tờ Bản Đồ 34, Đường NJ19, Thới Hòa, Bến Cát, Bình Dương
- Email: hongmeibinhduong@gmail.com
- Hotline: 0388 166 387 - 0898 129 898 (Ms Mai)
- Hỗ trợ kỹ thuật: 0388 166 387 - 0898 129 898 (Ms Mai)
- Website: https://hongmeibinhduong.com/
